손남일 전라남도의원

손남일 전남도의원(영암2, 더불어민주당)이 전남의 119안심콜 가입률이 전국 최고 수준임에도 농어촌 지역 고령층과 장애인의 참여를 더 늘려야 한다고 촉구했다.

손 의원은 5일 전남소방본부 행정사무감사에서 119 신고체계의 한계를 지적하며 취약계층을 위한 119안심콜 서비스 확대와 홍보 강화를 주문했다.

손 의원은 “119에 직접 신고하는 사고 당사자들이 정확한 위치나 상태를 전달하지 못해 출동이 지연되는 사례가 많다”며 “특히 노인이나 장애인 등 의사소통이 어려운 경우 신고 후 위치 확인에 상당한 시간이 소요된다”고 말했다.

119안심콜은 고령자나 장애인, 만성질환자가 주소와 병력, 보호자 정보를 미리 등록해두면 신고 즉시 구급대가 정보를 확인해 신속히 대응할 수 있는 제도다. 심장질환자 등에게는 골든타임 확보에 도움이 된다.

손 의원은 “전국 평균 가입률이 1.9%인 반면 전남은 4.3%로 전국 최고 수준”이라면서도 “농촌과 도서지역의 고령층과 장애인 비율을 고려하면 여전히 충분하지 않다”고 강조했다.

그는 “가입 절차가 복잡하지 않음에도 자녀나 보호자들의 무관심으로 등록이 미뤄지는 경우가 많다”며 “지역 행사나 실버대학 등을 활용해 현장 홍보를 강화하고 도민이 쉽게 가입할 수 있는 환경을 마련해야 한다”고 말했다.

주영국 전남소방본부장은 “올해 약 18만 3천 건의 신고 중 의사소통 장애로 출동이 지연된 사례가 약 960건(0.5%) 발생했다”며 “관서별로 지역주민 대상 가입 홍보와 현장 교육을 지속 강화하겠다”고 답했다.